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                                                  售后服務承諾書

                          (一年保修，終身維護）

1) 我方所提供的設備全新現(xiàn)貨，符合國家質量檢測標準，能夠滿足客戶生產需要，產品質量穩(wěn)定，售后服務方便，快捷。提供售后技術支持的詳細資料及操作指南，并承擔售后服務責任。

2) 我方在合同簽訂后按照合同規(guī)定的日期將設備免費送貨到使用單位，并由我方負責免費安裝、調試和使用人員技術培訓，及提供中文使用說明書和相關設備使用的操作指南及管理培訓。

3) 我方對所供設備自安裝調試合格之日起，提供原廠1年全質保和免費上門服務（遵循國家三包規(guī)定）及7*8小時技術響應服務。

4) 我方所供產品若出現(xiàn)嚴重質量問題，影響需方使用且現(xiàn)場無法修復的不分節(jié)假日按照需方要求隨時提供備機（性能不低于原設備）。

5) 保修期自貨到驗收合格之日開始計算。

6) 我方對所供產品負責終身維護，并且保證有充足的部件或配件。

7) 超過保修期后，維修如需更換主要部件或配件時，經采購人同意，我方會給予價格優(yōu)惠，折扣率不低于本次招標優(yōu)惠幅度。

8) 當用戶提出維修或幫助的請求時，我方在3小時內給予答復，并能在72小時之內（限廣東省內，其它省除中途乘車時間）維修工程師到達現(xiàn)場，解決問題。隨時保持與用戶的聯(lián)系，隨時交流應用情況，由專人負責為用戶提供解決問題的方案。                

東莞市寶輪精密檢測儀器有限公司